Direktur PDAM Kabupaten Sanggau, Yohanes Andriyus,menyatakan kepada awak media, saat diwawancara pada Selasa 23 September 2025.la berkomitmen untuk selalu meningkatkan pelayanan yang terbaik dan ikhlas .beliau yang dikenal sangat dekat dengan rekan – rekan media . Ia berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan terbaik kepada konsumen di wilayah Sanggau. Upaya ini sejalan dengan strategi bisnis perusahaan yang fokus pada kepuasan pelanggan melalui penyediaan pasokan air minum berkualitas, kuantitas, dan kontinuitas yang memadai.

Meningkatkan Akses Pelayanan Pengaduan dan Pembayaran*: PDAM Sanggau berencana meningkatkan akses pelayanan pengaduan dan pembayaran untuk memudahkan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Meningkatkan Kualitas Produksi dan Distribusi Perusahaan akan meningkatkan kualitas produksi dan distribusi air bersih secara efisien, efektif, dan inovatif untuk memastikan pasokan air yang berkualitas dan memadai bagi masyarakat Sanggau.

PDAM Sanggau juga akan meningkatkan kualitas pelaporan kinerja dan keuangan untuk memastikan transparansi dan akuntabilitas perusahaan.

Perusahaan akan meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang andal, produktif, dan profesional untuk mendukung pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.

PDAM Sanggau berencana meningkatkan jangkauan pelayanan air bersih di wilayah teknis dan administratif perusahaan untuk memastikan lebih banyak masyarakat Sanggau yang dapat menikmati air bersih.

Dengan upaya-upaya tersebut, PDAM Sanggau berharap dapat terus meningkatkan pelayanan yang terbaik kepada konsumen dan memenuhi kebutuhan masyarakat akan air bersih.( Darwin / Tim ).